Prejsť na obsah

Pravidlá poskytovania refundácií

Informácie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezmete tovar.

 

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí zaslaním jednoznačného vyhlásenia (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adresu:

 

  • Názov firmy/E-shopu: Skinlea

  • Sídlo/Adresa: Okružná 125/38 
                             96271 Dudince

  • E-mail: info@skinlea.sk

 

2. Dôležité upozornenie (Hygienická výnimka)

V súlade s § 19 ods. 1 písm. g) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

Čo to znamená pre Vás: Keďže pleťové sérum je kozmetický výrobok, z hygienických dôvodov ho môžete vrátiť len vtedy, ak je v pôvodnom, neotvorenom a nepoškodenom obale (napr. neporušená ochranná fólia, originálna nálepka na uzávere a pod.). Akonáhle dôjde k otvoreniu prípravku alebo porušeniu pečate, produkt už nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť.

3. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám (okrem dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame).

  • Platba: Bude vrátená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy.

  • Spôsob vrátenia: Úhradu vykonáme rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom.

  • Vrátenie tovaru: Tovar zašlite späť na našu adresu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.