Cieľom nášho e-shopu je zabezpečiť plynulé a bezpečné dodanie vášho tovaru. Nižšie nájdete podrobné informácie o tom, ako prebieha proces od prijatia objednávky až po jej doručenie k vám.
Celková doba dodania sa skladá z času potrebného na spracovanie objednávky a času samotnej prepravy:
Spracovanie objednávky: Všetky objednávky spracovávame v priebehu 1 až 2 pracovných dní. Počas tejto doby pripravujeme váš tovar na odoslanie a realizujeme potrebnú administratívu.
Doručenie kuriérom: Samotná preprava k vám trvá zvyčajne 2 až 3 pracovné dní od momentu odovzdania zásielky dopravcovi.
Celková predpokladaná doba dodania je teda spravidla 2 až 4 pracovné dní. O každom dôležitom kroku (prijatie, spracovanie a odoslanie zásielky) vás budeme informovať e-mailom.
Doručujeme prostredníctvom overených kuriérskych spoločností a zásielkových služieb.
Náklady na doručenie sú vypočítané na základe zvoleného spôsobu dopravy a celkovej hodnoty nákupu. Presná suma za dopravu je vždy uvedená v nákupnom košíku.
Doprava zdarma: Pri objednávkach nad stanovenú hodnotu 35 € poskytujeme dopravu zadarmo.
Kupujúcemu odporúčame, aby pri preberaní zásielky skontroloval neporušenosť obalu. Ak je balík viditeľne poškodený, odporúčame nás o tejto skutočnosti bezodkladne informovať. V prípade, že poškodenie zistíte až po otvorení balíka, kontaktujte nás na našej e-mailovej adrese info@skinlea.sk
Vo výnimočných prípadoch (napr. počas štátnych sviatkov, nepriaznivého počasia alebo v obdobiach s vysokým náporom na prepravcov) môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty. O výraznejších zmenách v termíne dodania vás budeme vopred informovať.